Tela do aeroporto em casa?

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Momento indignação....

Gostaria muito de saber porque a maioria dos Hotéis tem a seguinte frase:

Vocês não são hóspedes, são tripulantes.

Será que eles não pensam que nós podemos indicar o hotel para amigos, família e passageiros? Que nós também viajamos a passeio e pagamos hotel?
Quando será que irão começar a nos tratar decentemente?
É claro que não vou generalizar. Existem hotéis excelentes, que nos tratam super bem e que voltaríamos a passeio nem tanto pelo lugar, mas pelo carinho com que nos recebem.